CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN

  1. Chính sách thanh toán :

 

a. Thanh toán trực tuyến :

– Thanh toán qua Cổng thanh toán Ngân lượng- (Alepay) : dành cho các Học viên có thẻ với ký hiệu VISA/ MASTERCARD/ JCB/ AMERICAN EXPRESS ghi nợ còn hiệu lực hoạt động do các ngân hàng cấp, còn giá trị hoạt động với ký hiệu VISA/ MASTERCARD/ JCB/ AMERICAN EXPRESS.

b. Thanh toán chuyển khoản :

  • Chủ tài khoản: CTY TNHH FREEDOM TRAINING

  • Số tài khoản: 767768688

  • Ngân hàng : Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – ACB

  • Nội dung chuyển khoản: Tên-SĐT- Tên khóa học

c. Thanh toán bằng tiền mặt :

Học viên có thể liên lạc với Văn Phòng của FREEDOM TRAINING để thanh toán bằng hình thức tiền mặt.

 

  1. Chính sách hoàn tiền :

 

Chính sách HỌC AN VUI – HOÀN TIỀN 100%

FREEDOM TRAINING áp dụng chính sách “Học an vui – Hoàn tiền 100%” dành cho tất cả các học viên đăng ký các khóa học có thu phí. Sau khi kết thúc khóa học, học viên không hài lòng với nội dung, chất lượng khóa học xin vui lòng liên lạc với BTC thông báo yêu cầu hoàn tiền để được nhận lại khoản học phí đã thanh toán. FREEDOM TRAINING sẽ hoàn lại toàn bộ học phí đã nhận được từ học viên sau khi trừ đi các chi phí phát sinh trong quá trình thanh toán (phí thanh toán thẻ, phí thanh toán qua cổng thanh toán, phí chuyển khoản …)

2. Lưu ý

Xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền:

  • Hotline: 0938 468 188 – Ms. Trâm Anh (gọi điện, nhắn tin, Zalo) 

3. Thời gian xử lý và hoàn tiền :

Học phí đã đóng sẽ được hoàn lại sau khi được sự chấp thuận bởi học viên và FREEDOM TRAINING.  Cụ thể :

– Trước 14h thì sẽ được xử lý và hoàn trong ngày,

– Sau 14h thì sẽ chuyển trạng thái thành đang xử lý và sẽ được xử lý vào ngày hôm sau.

  + Thời gian hoàn tiền (Không tính thứ 7- Chủ nhật) sẽ tùy theo ngân hàng phát hành thẻ của Học viên. 

– Ghi chú :

 + Đối với thẻ thanh toán thẻ ATM, phương thức QRcode: Anh/Chị sẽ nhận được tiền sau 07-15 ngày làm việc.

 + Đối với thẻ quốc tế, Anh/chị có thể check hạn mức thẻ khi đến kỳ sao kê gần nhất hoặc tối đa 45 ngày (kỳ sao kê tùy thuộc từng loại thẻ, từng ngân hàng)

4. Phương thức hoàn tiền

Nhằm tạo sự thuận lợi cho học viên, FREEDOM TRAINING thực hiện hình thức hoàn tiền duy nhất là Chuyển Khoản Ngân Hàng. Do đó, khi yêu cầu hoàn tiền, học viên phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền cho FREEDOM TRAINING.

5. Phí chuyển khoản

FREEDOM TRAINING thực hiện hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản ngân hàng, phí chuyển khoản nếu có phát sinh sẽ do FREEDOM TRAINING chịu chi phí.

6. Xác thực thông tin khi hoàn tiền

Để đảm bảo tính bảo mật cho học viên khi hoàn tiền, FREEDOM TRAINING sẽ tiến hành xác thực thông tin của quý học viên.

  • Học viên phải dùng Email đã đăng ký với FREEDOM TRAINING để gửi thông tin yêu cầu hoàn tiền. Tên khóa học yêu cầu hoàn tiền, Email đăng ký trên hệ thống phải trùng khớp nhau.

  • Trong trường hợp quý khách không sử dụng email để đăng ký ban đầu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn thêm.

II. QUY ĐỊNH ĐỔI KHUNG GIỜ HỌC

1. Học viên chỉ được chuyển lớp khi đã tham gia không quá 01 buổi đầu tiên của khóa học.

2. Để tham gia học lại khóa học khi đã hoàn thành khóa học trước đó, học viên xin vui lòng liên hệ trực tiếp Bộ phận Chăm sóc khách hàng của FREEDOM TRAINING.

3. Mọi thông tin hỗ trợ cần thiết, học viên xin vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng tại:

  • Hotline: 0938 468 188 – Ms. Trâm Anh (gọi điện, nhắn tin, Zalo)